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银行培训-上海交通大学银行客户关系管理专题培训班
发布时间:2022-04-16
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专题简介

愈来愈激烈的领域市场竞争中,银行培训各家银行都意识到,推广营销销售业绩是公司经营管理的核心基石,是能否进行公司盈利的首要要素,是确保公司持续保持稳步增长的首要基本。

金融企业生存的根基是客户,银行客户关系培训而产品研发一个新客户的产品成本是维持一个老客户成本费用的5倍。高质量的客户关系维护,可以让金融企业和客户间建立良好的关系,吸引新客户、储存老客户,提高客户消费水平。因而做好客户关系维护,是金融企业得到生存发展趋向根基、银行客户关系维护学习培训在领域市场竞争中持续保持核心竞争力的大势所趋。

若要提升业界的推广营销成效,就要一对一推动客户关系维护,银行客户管理培训提高客户的满意率,并可以对顾客满意度进行深层次挖掘,其次要提升大批客户的市场销售专业能力,此外加强团队责任人对所有推广营销工作上环节的整个过程管控和管理方案,从而保证推广营销工作上顺利进行,并取得成效。

核心课程

课程内容仅供参考

为什么进行存量客户盘活

存量客户的影响力

不同休眠客户的原因分析

多次不满的客户

跟进不到位的客户

不了解银行的客户

信任的建立

影响电话沟通的三大因素 

网点员工困惑分析


有同业竞争的客户

无主动需求的客户

休眠客户蕴含无限潜力

突破口才是关键

小角色大能量

内外环境因素分析

网点变革趋势

外部竞争压力

客户需求变化


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